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转发微信接受礼物但被销售团体发送 九江市民要求店铺道歉并赔偿

2020-10-14

为了推广,商家越来越多地使用朋友圈的转发功能。周日,我们市的一家金店通过转发朋友的礼物吸引了许多消费者。市民曹女士本来是兴高采烈来领奖的,结果因为朋友的转发很不满意。

曹女士在朋友圈里瞥了一眼,她可以在商店里得到一些奖品,只要她转发这个来自商家的广告信息。她按要求转发,然后去了商店,但是商店销售告诉她,她需要再次转发才能得到它。“她问我是把它转发给小组还是私人,”曹女士告诉记者:“我认为把它发送给小组不好,所以我说会把它发送给私人。”于是门店销售大量发出广告信息。

“一开始我以为发给几个人就够了。谁知道是发给朋友圈的每一个人。”曹女士表示,当初之所以差发给群里,是怕太打扰别人。现在这种群发对别人来说更是扰民,完全违背了她的初衷。因为曹女士的职业原因,这种群发会对她造成负面影响,所以她立即与商家交涉,希望对方道歉赔偿,但对方认为她的行为没有过错。

记者就此事咨询了经济开发区市场监测管理局,人员表示,市监管员的职责是依法对全市的市场业务、网络商品业务及相关服务进行监测和管理。“这件事没有商业行为,消费者很难证明自己受到了侵害。只能说推广过程中有些东西不到位,造成双方纠纷。”据九江市消保委工作人员介绍,微信群发是商家的一种营销手段,而不是一种商业行为。消费者在参加此类运动时应明确询问相关事宜,否则在自己意想不到的情况下很难进行维权。“这既不是商业行为,也不是虚假宣传。只能说同样不顺利,很难界定是否存在违规。”

江西张果证人办公室的证人潘锡科说,在同一过程中,双方可能会有误解,这可能会导致不满意的结果。从这个层面来说,哥们儿的行为可以算是不当行为,客户要求道歉也不算坏。至于客户要求的损害赔偿,就此事而言,不存在实际的物质损失或精神损害,也不存在要求赔偿损失的依据,在法律上是没有根据的。潘提醒说,在目前的经济生活中,哪里的流量才是王道,有很多事情就像曹女士为了转发朋友圈换取的小礼物一样,因为不顺心造成的不愉快结果并不少见。作为一个商人,他应该在体育运动开始前完全履行自己的提示义务,规范自己员工的调动行为。作为客户,在用朋友圈信息交换礼物之前,要多加权衡,明确对方商业行为的界限,划清自己可以接受的商业行为的界限,这样才能更好的制止一些不必要的贫穷。

(九江报社媒体记者陈伟)

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